把這四點弄清楚，讓顧客做眉毛，輕松成單。
1.少糾結(jié)錢。
不關(guān)心價格是不可能的。90%的客戶會與金錢作斗爭。即使你的價格已經(jīng)達(dá)到最低水平，即使活動的內(nèi)容已經(jīng)得到了很好的解釋，仍然會有一些客戶覺得他們可以再次降低價格，所以盲目地與金錢作斗爭會陷入死胡同。價格戰(zhàn)是最糟糕的商業(yè)模式。事實上，如果我們改變模式，我們應(yīng)該討論我們的價格和服務(wù)之間的比較。如果我們以相同的價格為客戶提供更多的服務(wù)，會讓客戶認(rèn)為這筆錢的價值，所以我們應(yīng)該少糾結(jié)于錢，多談?wù)搶I(yè)的事情，讓客戶認(rèn)可你和你的技術(shù)和服務(wù)，這樣他們就不會糾結(jié)于錢。
2.少談負(fù)面影響。
雖然我之前在文章中提到，刺繡師應(yīng)該提前告訴客戶刺繡可能發(fā)生的不良反應(yīng)，但這絕對不是為了嚇?？蛻舳岢龅摹＠?，眉毛紋身可能有感染癥狀。事實上，只要我們在適當(dāng)?shù)牡胤竭M(jìn)行消毒，并且操作到位，并且客戶得到了很好的維護(hù)，這些問題就不會發(fā)生。我們應(yīng)該在增強(qiáng)客戶信心的同時談?wù)撨@些可能性，例如：雖然它會出現(xiàn)。。。但如果我這樣做，它就不會出現(xiàn)。。。事實上，這也是我們專業(yè)人士的偽裝體現(xiàn)。就像客戶害怕疼痛一樣，我們也應(yīng)該增強(qiáng)客戶的信心，消除她內(nèi)心的恐懼，談?wù)撘恍┹p松的事情。
3.過分承諾較少。
過多的承諾效果是刺繡師的禁忌。我們不能保證每次都是完美的。因為中間有一些不確定的因素，我們不應(yīng)該做出太多的承諾。我們會及時處理一些特殊情況，無論是否可能進(jìn)行第二次補(bǔ)色，還是會出現(xiàn)一些特殊情況，而不是承諾會達(dá)到非常完美的效果。特別是對于新手刺繡師來說，我們應(yīng)該為自己留出一定的調(diào)整空間，不要說死話，讓客戶接受可能出現(xiàn)的問題。只要我們有售后保證，我相信客戶仍然會接受。
4.幫助顧客做決定。
客戶之一是特別糾結(jié)的客戶，他們糾結(jié)于價格、糾結(jié)活動、糾結(jié)過程、糾結(jié)效果等，這是銷售課程中非常重要的一步，而不是等待客戶一直糾結(jié)。事實上，它可以幫助客戶做出決定，給客戶兩到三個選擇。這比她自己掙扎要好。這是銷售課程中一個非常重要的步驟。幫助客戶做出決定就是幫助他們消除不值得糾結(jié)的答案。例如，糾纏活動的強(qiáng)度可能不會打動她，或者你的活動折扣很少。您可以為客戶添加額外的服務(wù)，以幫助客戶贏得這個折扣。
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